1) Scope & Consent
This Privacy Policy explains how Foundris Welfare Foundation (FWF) ("we", "us", "our") collects, uses, stores and shares your personal information when you use our website/mobile app/services ("Platform"). By using the Platform, you consent to data processing in accordance with this Policy and applicable laws.
2) Data We Collect
a) Information you provide
- Account data: Name, email, mobile number, address, identification details (if applicable).
- Transactions: Order/payment details (we don't store full card information unless necessary/permitted).
- Support: Queries/feedback/documents you send us.
b) Information collected automatically
- Device/Usage data: IP, browser, device type, page views, referrer, session analytics.
- Cookies/SDKs: For your preferences/login/analytics/marketing.
c) Information from third parties
- Payment gateways, KYC/verification partners, logistics & communication providers.
3) How We Use Data
- Service delivery: Account management, orders, payments, customer support.
- Communication: Updates, promotions, legal notices (opt-out available).
- Business operations: Analytics, fraud prevention, compliance, product improvement.
- Legal obligations: KYC, tax reporting, law enforcement cooperation (when required).
4) Sharing with Third Parties
- Service providers: Payment processors, delivery partners, IT services, customer support.
- Business transfers: In case of merger, acquisition, or asset sale.
- Legal requirements: When required by law, court orders, or regulatory authorities.
- Consent: When you explicitly authorize sharing.
We do not sell your personal data for commercial purposes.
5) Cookies
We use cookies and similar technologies for functionality, analytics, and marketing. You can manage cookie preferences through your browser settings or our cookie banner.
6) Security & Storage
We implement reasonable security measures to protect your data. However, no system is 100% secure. Data is stored in India and may be processed in other jurisdictions with adequate protection.
7) Data Retention
We retain data for as long as necessary for business purposes/legal requirements (e.g., 7 years for financial records), then securely delete/anonymize it.
8) Your Rights
- Access/Correction/Update/Deletion (subject to legal limitations).
- Marketing opt-out, cookie preferences change.
- Withdraw consent (where consent is the basis).
- Complaints: Write to us—see Contact.
9) Children's Privacy
We do not knowingly collect data from children under 18. If you believe such data is stored, please contact us immediately.
10) International Transfers
If data is transferred outside India, appropriate security measures (contractual clauses etc.) are applied.
11) Changes to this Policy
We may change this Policy from time to time. The "Last updated" date will be changed; appropriate notice will be given for significant changes.
Note: Please seek necessary legal advice and ensure compliance with applicable laws.
1) स्कोप और सहमति
यह Privacy Policy बताती है कि Foundris Welfare Foundation (FWF) ("हम", "हमारी", "हमारे") कैसे आपकी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र, उपयोग, स्टोर और साझा करती है जब आप हमारी वेबसाइट/मोबाइल ऐप/सेवाओं ("Platform") का उपयोग करते हैं। Platform का उपयोग करके, आप इस Policy और लागू नियमों के अनुरूप डेटा प्रोसेसिंग के लिए सहमति देते हैं।
2) हम जो डेटा एकत्र करते हैं
a) आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी
- खाता डेटा: नाम, ईमेल, मोबाइल नंबर, पता, पहचान संबंधी विवरण (यदि लागू)।
- लेनदेन: ऑर्डर/भुगतान विवरण (हम पूर्ण कार्ड जानकारी संग्रहीत नहीं करते जब तक आवश्यक/अनुमति प्राप्त न हो)।
- सहायता: प्रश्न/फीडबैक/दस्तावेज़ जो आप हमें भेजते हैं।
b) स्वचालित रूप से एकत्रित जानकारी
- डिवाइस/उपयोग डेटा: IP, ब्राउज़र, डिवाइस प्रकार, पेज व्यू, रेफ़रर, सेशन एनालिटिक्स।
- कुकीज़/SDKs: आपकी प्राथमिकताओं/लॉगिन/एनालिटिक्स/मार्केटिंग हेतु।
c) तीसरे पक्ष से जानकारी
- भुगतान गेटवे, KYC/सत्यापन पार्टनर, लॉजिस्टिक्स और संचार प्रदाता।
3) हम डेटा का उपयोग कैसे करते हैं
- सेवा वितरण: खाता प्रबंधन, ऑर्डर, भुगतान, ग्राहक सहायता।
- संचार: अपडेट, प्रमोशन, कानूनी नोटिस (ऑप्ट-आउट उपलब्ध)।
- व्यावसायिक संचालन: एनालिटिक्स, धोखाधड़ी रोकथाम, अनुपालन, उत्पाद सुधार।
- कानूनी दायित्व: KYC, कर रिपोर्टिंग, कानून प्रवर्तन सहयोग (जब आवश्यक हो)।
4) तीसरे पक्ष के साथ साझाकरण
- सेवा प्रदाता: भुगतान प्रोसेसर, डिलीवरी पार्टनर, IT सेवाएं, ग्राहक सहायता।
- व्यावसायिक स्थानांतरण: विलय, अधिग्रहण, या संपत्ति बिक्री के मामले में।
- कानूनी आवश्यकताएं: जब कानून, न्यायालय के आदेश, या नियामक प्राधिकरणों द्वारा आवश्यक हो।
- सहमति: जब आप स्पष्ट रूप से साझाकरण को अधिकृत करते हैं।
हम वाणिज्यिक उद्देश्यों के लिए आपका व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते।
5) कुकीज़
हम कार्यक्षमता, एनालिटिक्स और मार्केटिंग के लिए कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग करते हैं। आप अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स या हमारे कुकी बैनर के माध्यम से कुकी प्राथमिकताओं को प्रबंधित कर सकते हैं।
6) सुरक्षा और भंडारण
हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए उचित सुरक्षा उपाय लागू करते हैं। हालांकि, कोई भी सिस्टम 100% सुरक्षित नहीं है। डेटा भारत में संग्रहीत है और पर्याप्त सुरक्षा वाले अन्य क्षेत्राधिकारों में प्रसंस्करण हो सकता है।
7) डेटा प्रतिधारण
हम डेटा को उतनी अवधि तक रखते हैं जितना व्यावसायिक उद्देश्यों/कानूनी आवश्यकताओं के लिए आवश्यक हो, फिर इसे सुरक्षित रूप से हटा देते हैं/अज्ञात बना देते हैं।
8) आपके अधिकार
- पहुंच/सुधार/अपडेट/हटाना (कानूनी सीमाओं के अधीन)।
- मार्केटिंग संचार से ऑप्ट-आउट, कुकी प्राथमिकताएं बदलना।
- सहमति वापस लेना (जहां सहमति आधार है)।
- शिकायत: हमें लिखें—देखें संपर्क।
9) बच्चों की गोपनीयता
हम जानबूझकर 18 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से डेटा एकत्र नहीं करते। यदि आपको लगता है कि ऐसे डेटा संग्रहीत है, कृपया तुरंत संपर्क करें।
10) अंतर्राष्ट्रीय स्थानांतरण
यदि डेटा भारत के बाहर ट्रांसफर हो, तो उपयुक्त सुरक्षा उपाय (अनुबंधित खंड आदि) लागू किए जाते हैं।
11) इस नीति में परिवर्तन
हम समय-समय पर इस नीति में बदलाव कर सकते हैं। "अंतिम अपडेट" तिथि बदली जाएगी; महत्वपूर्ण बदलावों के लिए उपयुक्त नोटिस दिया जाएगा।
नोट: कृपया आवश्यक कानूनी सलाह लें और लागू कानूनों का अनुपालन सुनिश्चित करें।